Descubra a essência mais autêntica de Espanha numa viagem exclusiva de 6 dias que o levará desde a criatividade e o modernismo de Barcelona até ao coração histórico de Castela. Percorra Madrid, a elegante capital do país, e entre em cidades lendárias como Toledo, Segóvia e Ávila, autênticos tesouros declarados Património da Humanidade. Admire monumentos únicos como a Sagrada Família, o Aqueduto Romano de Segóvia, o Alcázar de Segóvia e as imponentes muralhas de Ávila, enquanto desfruta de experiências gastronómicas inesquecíveis que incluem a cozinha catalã, os sabores tradicionais madrilenos e o célebre leitão assado de Segóvia. Com hotéis cuidadosamente selecionados, transporte premium, guias especializados e um itinerário concebido para descobrir a história, a cultura e as tradições que moldaram Espanha, esta experiência oferece muito mais do que uma simples viagem: uma imersão única na alma de Castela e no legado de uma das nações mais fascinantes da Europa.
DIA 1–2 BARCELONA
DIA 1 – BARCELONA | CHEGADA.
Chegada ao Aeroporto de Barcelona.
Receção e assistência à chegada por parte do nosso representante local, seguidas de um confortável transfer privado para o hotel situado no coração da cidade.
Barcelona, a vibrante capital da Catalunha, dá as boas-vindas aos seus visitantes com uma combinação única de estilo de vida mediterrânico, inovação artística, obras-primas arquitetónicas e um rico património cultural. Uma cidade onde as origens romanas, as tradições góticas e a criatividade modernista coexistem em perfeita harmonia, criando um dos destinos urbanos mais fascinantes da Europa.
Alojamento num hotel 4★ Superior localizado no centro de Barcelona.
Perfeitamente situado para explorar os locais mais emblemáticos da cidade, o hotel oferece conforto, elegância e uma excelente localização a partir da qual iniciar esta extraordinária viagem pelo coração cultural e histórico de Espanha.
Após o check-in no hotel, desfrute de tempo livre para relaxar depois da viagem, instalar-se confortavelmente ou fazer um primeiro passeio pelas elegantes avenidas e pelo ambiente vibrante que caracterizam Barcelona.
EXPERIÊNCIA DE BOAS-VINDAS – BARCELONA.
Enquanto o sol começa a pôr-se sobre o Mediterrâneo, os participantes são convidados a desfrutar da sua primeira imersão na hospitalidade e na gastronomia espanholas, num ambiente acolhedor e elegante.
Jantar de boas-vindas no hotel.
Desfrute de um jantar cuidadosamente selecionado com especialidades regionais e sabores mediterrânicos, uma excelente oportunidade para conhecer os seus companheiros de viagem e começar a descobrir as ricas tradições culinárias que constituem uma parte essencial da cultura espanhola.
A noite oferece uma introdução descontraída à viagem que os espera, permitindo aos participantes partilhar expectativas, trocar experiências e preparar-se para os extraordinários destinos que irão descobrir nos próximos dias.
Alojamento em Barcelona.
DIA 2 – BARCELONA.
Pequeno-almoço no hotel.
Após o pequeno-almoço, começará uma imersão em Barcelona, uma cidade reconhecida mundialmente pela sua extraordinária arquitetura, pela sua cultura vibrante e pelo seu singular caráter mediterrânico. A jornada de hoje permitirá descobrir o génio artístico de Antoni Gaudí, juntamente com a rica história e as tradições que moldaram a capital da Catalunha ao longo dos séculos.
VISITA GUIADA – BARCELONA:
● Sagrada Família (acesso prioritário incluído)
A jornada começa com a visita à obra-prima mais célebre de Antoni Gaudí e a um dos monumentos religiosos mais extraordinários do mundo. Acompanhados por um guia oficial, descobrirão o simbolismo oculto das suas magníficas fachadas, admirarão os espetaculares vitrais que iluminam o interior com um autêntico caleidoscópio de cores e conhecerão a visão do arquiteto que transformou Barcelona num ícone mundial de criatividade e inovação.
● Park Güell
Continuação para um dos locais mais fascinantes de Barcelona, onde Antoni Gaudí transformou a natureza em arte e a arquitetura em imaginação. Concebido originalmente como um exclusivo projeto residencial, o Park Güell tornou-se um dos espaços mais emblemáticos da cidade e um local classificado como Património Mundial da UNESCO. Passeie pelos seus coloridos terraços de mosaicos, admire o famoso banco ondulante e desfrute de impressionantes vistas panorâmicas sobre Barcelona e o Mar Mediterrâneo.
● Casa Batlló
Visita a um dos maiores expoentes do Modernismo catalão e a uma das criações mais extraordinárias de Gaudí. Inspirada na natureza, no mar e nas lendas locais, a sua espetacular fachada e o seu design inovador refletem a criatividade ilimitada do arquiteto. Descubra porque este edifício, declarado Património Mundial da UNESCO, continua a ser um dos tesouros arquitetónicos mais admirados de Barcelona.
● Visita ao Mercado de La Boqueria
Desfrute das cores, aromas e sabores de um dos mercados gastronómicos mais famosos da Europa. Descubra produtos locais, especialidades ibéricas, queijos artesanais, mariscos frescos e produtos tradicionais que refletem a riqueza da gastronomia catalã e da vida quotidiana em Barcelona.
Almoço no Can Culleretes, o restaurante mais antigo de Barcelona.
Desfrute de uma autêntica experiência gastronómica catalã no restaurante mais antigo de Barcelona, fundado em 1786. Rodeados por séculos de história e tradição, os participantes degustarão especialidades regionais cuidadosamente preparadas num dos estabelecimentos gastronómicos mais emblemáticos da cidade.
À tarde, percurso a pé por:
● Bairro Gótico
Entre no coração histórico de Barcelona e percorra um labirinto de ruas medievais, praças escondidas e edifícios históricos que conservam mais de dois mil anos de história.
● Degustação tradicional de chocolate com churros
Faça uma pausa para desfrutar de uma das tradições gastronómicas mais apreciadas de Espanha com uma degustação de churros acabados de preparar acompanhados por um delicioso chocolate quente, uma experiência autêntica e representativa da cultura local.
● Catedral de Barcelona
Admire um dos monumentos góticos mais importantes da cidade, reconhecido pela sua elegante arquitetura, pelo seu belo claustro e pelo seu papel fundamental no património religioso e cultural de Barcelona.
● Bairro Judeu
Explore o antigo Call, um dos bairros judaicos medievais mais bem preservados da Europa. As suas estreitas ruelas e o seu ambiente histórico oferecem uma visão fascinante do passado multicultural de Barcelona.
● Plaça del Rei
Descubra uma das praças históricas mais importantes de Barcelona, rodeada por notáveis edifícios medievais e estreitamente ligada à história real da cidade.
● Passeio pelas Ramblas
Termine a tarde com um passeio pela avenida mais famosa de Barcelona, onde a animada vida de rua, as bancas de flores, os cafés, os artistas e a cultura local criam uma das experiências mais emblemáticas da cidade.
Regresso ao hotel.
Jantar no hotel.
Desfrute de um jantar cuidadosamente preparado com especialidades regionais e sabores mediterrânicos, uma oportunidade perfeita para relaxar e refletir sobre um dia repleto de arte, arquitetura, história, gastronomia e autênticas experiências barcelonesas.
Alojamento em Barcelona.
DIA 3 – BARCELONA – MADRID.
DIA 3 – BARCELONA – MADRID.
Pequeno-almoço no hotel.
Desfrute do pequeno-almoço antes de partir de Barcelona para continuar a viagem rumo à vibrante capital de Espanha, onde o legado real, a grandiosa arquitetura, a cultura de excelência e os elegantes boulevards se combinam para criar um dos destinos mais cativantes da Europa.
Saída do hotel e transfer para a estação.
Transfer privado para a estação de Barcelona Sants, onde os participantes embarcarão numa das redes ferroviárias de alta velocidade mais avançadas da Europa.
Comboio de alta velocidade (AVE) para Madrid.
Viaje confortavelmente através das paisagens espanholas a bordo do comboio de alta velocidade AVE. Enquanto as paisagens da Catalunha dão gradualmente lugar às vastas planícies de Castela, desfrute de uma viagem rápida, confortável e sustentável que liga duas das mais importantes capitais culturais e económicas de Espanha.
Chegada a Madrid e transfer para o hotel.
À chegada, transfer privado para o hotel situado no coração da capital espanhola.
Alojamento num hotel 4★ Superior localizado no centro de Madrid.
Perfeitamente situado para explorar os locais mais emblemáticos da cidade, o hotel oferece conforto, elegância e uma excelente localização a partir da qual descobrir a rica história e o ambiente vibrante de Madrid.
VISITA GUIADA – MADRID:
● Centro Histórico
Descubra o coração de Madrid percorrendo as suas elegantes ruas, edifícios históricos, praças animadas e atmosfera vibrante. Conheça a evolução de um pequeno povoado medieval até se tornar a capital política, cultural e económica de Espanha.
● Palácio Real (visita exterior)
Admire o magnífico Palácio Real, uma das maiores residências reais da Europa e um símbolo duradouro do legado monárquico espanhol. A sua impressionante fachada e arquitetura monumental dominam a parte ocidental do centro histórico da cidade.
● Plaza Mayor
Visite a praça mais famosa de Madrid, uma obra-prima do urbanismo espanhol rodeada por elegantes arcadas e séculos de história. Durante gerações, esta praça emblemática foi palco de cerimónias reais, celebrações, mercados e da vida quotidiana da capital.
● Puerta del Sol
Explore o centro simbólico de Espanha e o local onde se encontra o famoso Quilómetro Zero. Esta animada praça representa a energia e o espírito da Madrid moderna, preservando ao mesmo tempo séculos de história e tradição.
● Grandes avenidas e principais monumentos
Desfrute de uma panorâmica pelos bairros mais distintos de Madrid, os seus majestosos boulevards, edifícios históricos e monumentos culturais, descobrindo a elegância e sofisticação que caracterizam a capital espanhola.
Almoço num restaurante selecionado de cozinha tradicional espanhola e vinhos regionais.
Desfrute de um almoço cuidadosamente selecionado que valoriza a riqueza e a diversidade da gastronomia espanhola. Os participantes descobrirão autênticas especialidades regionais acompanhadas por vinhos cuidadosamente escolhidos que refletem as tradições culinárias das diferentes regiões de Espanha.
Tarde livre.
Tempo livre para desfrutar de Madrid ao seu próprio ritmo. Os participantes poderão passear pela Gran Vía, relaxar num dos elegantes cafés da cidade, explorar boutiques locais ou simplesmente desfrutar do ambiente de uma das capitais mais vibrantes da Europa.
Regresso ao hotel.
Jantar no hotel.
Desfrute de um jantar cuidadosamente elaborado e inspirado nas tradições culinárias de Espanha, com especialidades regionais e autênticos sabores locais. Uma oportunidade perfeita para relaxar e refletir sobre um dia dedicado à descoberta da história, da cultura e da elegância de Madrid.
Alojamento em Madrid.
DIA 4 – MADRID – TOLEDO.
DIA 4 – MADRID – TOLEDO.
Pequeno-almoço no hotel.
Após o pequeno-almoço, despedida de Madrid para iniciar a viagem rumo a Toledo, uma das cidades históricas mais extraordinárias de Espanha e declarada Património Mundial da UNESCO. Majestosamente situada sobre o rio Tejo, Toledo é conhecida há séculos como a “Cidade das Três Culturas”, onde cristãos, muçulmanos e judeus coexistiram durante gerações, criando um legado cultural único que continua a fascinar visitantes de todo o mundo.
Saída do hotel e viagem para Toledo.
Percurso através das paisagens de Castela-La Mancha antes de chegar a uma das cidades medievais mais bem preservadas de Espanha.
Chegada a Toledo.
À chegada, começará a descoberta de uma cidade que foi capital imperial de Espanha e que continua a ser um dos maiores tesouros históricos e culturais do país.
VISITA GUIADA – TOLEDO:
● Centro Histórico
Entre numa autêntica cidade medieval viva, onde estreitas ruas empedradas, antigas igrejas, casas senhoriais e monumentos centenários narram a extraordinária história multicultural de Toledo. Cada recanto reflete a convivência das civilizações que contribuíram para moldar a história de Espanha.
● Catedral de Toledo (entrada incluída)
Visita a uma das catedrais góticas mais impressionantes da Europa e, sem dúvida, a um dos monumentos religiosos mais importantes de Espanha. Admire a sua magnífica arquitetura, as suas extraordinárias capelas, as suas inestimáveis obras de arte e o rico legado histórico que a transformaram num símbolo do cristianismo espanhol.
● Bairro Judeu
Explore um dos bairros judaicos mais bem preservados e importantes de Espanha. Percorra as suas evocativas ruas enquanto descobre a influência cultural e intelectual que a comunidade judaica de Toledo exerceu ao longo dos séculos.
● Sinagoga de Santa María la Blanca (entrada incluída)
Visite um dos monumentos mais singulares de Toledo, um extraordinário exemplo da arquitetura mudéjar que reflete a convivência das culturas que definiram a cidade. Os seus elegantes arcos em ferradura e o seu harmonioso interior criam um ambiente verdadeiramente inesquecível.
● Miradouros panorâmicos sobre o rio Tejo
Desfrute de impressionantes vistas do espetacular perfil urbano de Toledo elevando-se sobre o rio Tejo. Estes emblemáticos miradouros oferecem algumas das panorâmicas mais memoráveis de toda a viagem e constituem uma oportunidade perfeita para apreciar a extraordinária localização da cidade.
EXPERIÊNCIA GASTRONÓMICA CASTELHANA.
Almoço num restaurante tradicional com cozinha castelhana e vinhos regionais.
Desfrute de uma autêntica experiência gastronómica que valoriza as ricas tradições culinárias de Castela. Descubra especialidades regionais elaboradas segundo receitas tradicionais e acompanhadas por vinhos cuidadosamente selecionados que refletem o caráter e a herança da região.
Tempo livre para desfrutar das ruas históricas e das lojas de artesanato.
Aproveite o tempo para explorar Toledo ao seu próprio ritmo. Visite oficinas artesanais tradicionais famosas pelo seu trabalho em damasquinado, descubra recantos escondidos do centro histórico ou simplesmente desfrute da atmosfera única de uma das cidades históricas mais encantadoras de Espanha.
Alojamento num hotel 4★ em Toledo.
Localizado no centro histórico ou nas suas imediações, o hotel oferece conforto e descanso, permitindo aos participantes desfrutar plenamente do encanto intemporal da cidade.
Jantar no hotel.
Desfrute de um agradável jantar inspirado nos sabores tradicionais de Castela, o encerramento perfeito para um dia dedicado à história, à cultura e ao património.
Alojamento em Toledo.
DIA 5–6 TOLEDO – SEGÓVIA – ÁVILA – MADRID.
DIA 5 TOLEDO – SEGÓVIA – ÁVILA – MADRID.
Pequeno-almoço no hotel.
Após o pequeno-almoço, partida de Toledo para continuar o percurso pelo coração histórico de Castela, uma região reconhecida pelo seu extraordinário património, pelas suas cidades medievais e pelas suas paisagens intemporais. A jornada de hoje combina três dos destinos históricos mais emblemáticos de Espanha, cada um oferecendo um capítulo único da história da nação.
Saída do hotel e viagem para Segóvia.
Percurso através das paisagens do centro de Espanha até chegar a uma das cidades Património Mundial mais destacadas do país.
VISITA GUIADA – SEGÓVIA.
● Aqueduto Romano
Admire uma das maiores obras de engenharia do Império Romano e o símbolo incontestável de Segóvia. Construído há quase dois mil anos sem utilizar argamassa, este magnífico monumento continua a ser uma das construções romanas mais bem preservadas do mundo e continua a dominar o perfil urbano da cidade.
● Catedral de Segóvia
Conhecida como a “Dama das Catedrais”, esta elegante obra-prima do gótico ergue-se majestosamente no coração da cidade. Descubra a sua magnífica arquitetura e o importante papel que desempenhou na história religiosa e cultural de Castela.
● Alcázar de Segóvia (entrada incluída)
Visita a um dos castelos mais espetaculares de Espanha, cuja silhueta de conto de fadas terá inspirado o famoso castelo de Walt Disney. Percorra os seus impressionantes salões, câmaras reais e aposentos históricos enquanto conhece a história dos monarcas que contribuíram para moldar o destino de Espanha.
● Centro Histórico
Passeie pelas encantadoras ruas medievais de Segóvia, onde séculos de história, casas senhoriais, igrejas e arquitetura tradicional formam um dos conjuntos urbanos mais belos de Espanha.
EXPERIÊNCIA GASTRONÓMICA EXCLUSIVA – SEGÓVIA.
Almoço num restaurante tradicional selecionado.
Desfrute de uma das tradições culinárias mais reconhecidas de Castela na cidade que a tornou famosa.
● Leitão Assado Tradicional
Deguste a especialidade gastronómica mais emblemática de Segóvia, preparada segundo tradições centenárias e reconhecida em toda a Espanha pela sua extraordinária tenrura e sabor.
● Entradas da época
Seleção de produtos regionais e receitas tradicionais que valorizam a riqueza da cozinha castelhana.
● Vinhos locais
Vinhos cuidadosamente selecionados das regiões vinícolas próximas, o complemento perfeito para esta autêntica experiência gastronómica.
Continuação para Ávila.
Chegada a uma das cidades medievais mais impressionantes de Espanha, reconhecida internacionalmente pelas suas extraordinárias fortificações e pelo seu magnífico estado de conservação.
VISITA GUIADA – ÁVILA:
● Muralhas Medievais
Admire as muralhas medievais mais bem preservadas de Espanha e uma das fortificações defensivas mais destacadas da Europa. Com mais de 2,5 quilómetros de extensão e ladeadas por imponentes torres e portas monumentais, constituem o símbolo mais representativo da cidade.
● Centro Histórico
Descubra uma cidade onde a história medieval ganha vida através das suas elegantes praças, edifícios de pedra, igrejas, conventos e ruas centenárias.
● Catedral de Ávila (visita exterior)
Contemple a singular Catedral de Ávila, uma das primeiras catedrais góticas de Espanha e parte integrante do sistema defensivo da cidade, combinando magistralmente arquitetura religiosa e fortificação militar.
Continuação para Madrid.
No final da jornada, regresso à capital de Espanha, recordando uma experiência inesquecível por alguns dos destinos históricos mais importantes de Castela.
Alojamento num hotel 4★ Superior no centro de Madrid.
EXPERIÊNCIA DE JANTAR DE DESPEDIDA.
Celebre a última noite da viagem com um memorável jantar de despedida num estabelecimento cuidadosamente selecionado. Desfrute da cozinha tradicional espanhola, dos sabores regionais e de uma excelente companhia enquanto partilha recordações das extraordinárias experiências vividas em Barcelona, Madrid, Toledo, Segóvia e Ávila.
Alojamento em Madrid.
DIA 6 MADRID | PARTIDA.
Pequeno-almoço no hotel.
Desfrute de um último pequeno-almoço no coração da capital espanhola, uma oportunidade final para recordar as extraordinárias experiências partilhadas durante esta viagem por alguns dos destinos mais históricos e culturalmente significativos do país.
Saída do hotel (check-out).
Após concluir os procedimentos de saída, os participantes terão tempo para se preparar para o regresso, enquanto desfrutam dos últimos momentos da sua estadia em Madrid.
DESPEDIDA DE CASTELA.
Durante os últimos seis dias, os viajantes exploraram os tesouros artísticos de Barcelona, descobriram a elegância e a grandiosidade de Madrid, percorreram as ruas medievais de Toledo, admiraram as maravilhas da engenharia romana em Segóvia e contemplaram as imponentes muralhas de Ávila.
Desde as obras-primas de Antoni Gaudí e o animado ambiente do Mercado de La Boqueria até às magníficas catedrais, palácios reais, locais declarados Património Mundial pela UNESCO e as tradições centenárias de Castela, cada destino revelou um capítulo único da extraordinária história de Espanha.
Os participantes desfrutaram de uma autêntica experiência gastronómica, exploraram cidades marcadas pelas influências romana, judaica, cristã e islâmica e descobriram o legado cultural que continua a definir a identidade de Espanha na atualidade.
Mais do que um percurso por diferentes destinos, esta experiência foi uma autêntica imersão na alma de Espanha: uma terra de história, património, gastronomia e tradições intemporais.
Transfer privado para o Aeroporto de Madrid.
Assistência nos procedimentos de partida.
Fim dos nossos serviços.
Esperamos ter o prazer de os receber novamente muito em breve numa outra Genuine Travel Experience e desejamos-lhes uma feliz viagem de regresso a casa, repleta de recordações inesquecíveis de Espanha.
SERVIÇOS INCLUÍDOS.
SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS.
A sessão expirou. Estamos continuamente atualizando nossas ofertas e voos, continuamos conosco para ter novas ofertas
Voltar para a página inicial Recarregar páginaInformações básicas sobre Proteção Dades
Responsável
The Genuine Travel Experiences SL.
Finalidade
Prestação de serviços on-line.
Gerenciamento de usuários da Web.
Comunicações comerciais relacionadas aos nossos serviços.
Legitimação
Consentimento expresso e interesse legítimo.
Destinatários
Nenhum dado é transferido a terceiros, exceto por obrigação legal.
Direitos de uso
• Acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados, limitação e oposição ao seu tratamento, bem como não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados.
• Na The Genuine Travel Experience S.L. Trabalhamos para oferecer a você a melhor experiência possível através de nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário solicitar informações para obtê-las.
Nós nos preocupamos com sua privacidade e acreditamos que devemos ser transparentes sobre isso.
• Portanto, e para efeitos do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de 2016 (doravante, “RGPD”) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e ao livre circulação destes dados, e a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico (doravante, “LSSI”), The Genuine Travel Experience S.L. informa ao usuário que, como responsável pelo tratamento, incorporará os dados pessoais fornecidos pelos usuários em um arquivo automatizado.
Nosso compromisso começa explicando o seguinte para você:
• Os seus dados são recolhidos para que a experiência do utilizador melhore, tendo em conta os seus interesses e
necessidades.
• Somos transparentes sobre os dados que coletamos sobre você e por que o fazemos.
• Nossa intenção é oferecer a você a melhor experiência possível. Portanto, quando utilizarmos as suas informações
pessoais, fá-lo-emos sempre em conformidade com os regulamentos e, quando necessário, solicitaremos o seu consentimento. Entendemos que seus dados pertencem a você. Portanto, se você decidir não nos autorizar a processá-los, poderá solicitar que interrompamos o processamento.
• A nossa prioridade é garantir a sua segurança e processar os dados de acordo com os regulamentos europeus.
• Se desejar mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte as diferentes secções da política de
privacidade abaixo:
¿ Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Identidade: The Genuine Travel Experience SL
Local de trabalho: Calle Mariá Cubì, nº 10 – 7º-1ª 08006 Barcelona
C.I.F. nº: B70643259
Email: support@thegenuinetravel.com
A Genuine Travel Experience SL designou uma pessoa de contato como gerente interno do GDPR em sua organização. Caso pretenda colocar alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados
pessoais, pode contactá-lo através do email: support@thegenuinetravel.com
¿Quais dados pessoais coletamos?
Os dados pessoais que o usuário pode fornecer:
• Nomes e sobrenomes
• Número de telefone
• CIF/NIF
• Razão social
• Dados bancários
• Endereço e CP
• Correio eletrônico.
• Localização.
• Endereço IP, data e hora em que você acessou nossos serviços, navegador
internet que você usa e dados sobre o sistema operacional do dispositivo.
• Comentários sobre o serviço a ser contratado e necessidades.
Em alguns casos, é obrigatório o preenchimento do formulário de registo para aceder e usufruir de determinados
serviços oferecidos no site, neste caso para poder ser utilizador, portanto, não fornecendo os dados pessoais solicitados ou não aceitando esta política de proteção de dados. significa a impossibilidade de subscrever e/ou registar-se nos nossos serviços.
¿ Porquê e porque tratamos os seus dados?
• Na The Genuine Travel Experience SL processamos a informação que nos é fornecida pelos interessados para os
seguintes fins:
• Gerenciar e realizar o serviço contratado pelo usuário, faturamento e cobrança.
• Os dados dos clientes poderão ser utilizados para a realização de estudos de mercado (relatórios estatísticos), que permitem expandir e melhorar os produtos ou serviços da The Genuine Travel Experience SL. Em qualquer caso, nenhum dado pessoal será incluído nos relatórios estatísticos elaborados.
• Gerir o envio das informações que nos são solicitadas, bem como qualquer outra dúvida que possa ter e que não
esteja sujeita às condições do site ou à contratação do serviço.
• Desenvolver ações comerciais e realizar a manutenção e gestão da relação com o utilizador, bem como a gestão
dos serviços oferecidos através do site e tarefas de informação e efetuar posterior monitorização.
• Em alguns casos será necessário fornecer informações a autoridades ou empresas terceiras para fins de auditoria, bem como tratar dados pessoais de faturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou administrações públicas.
• Informamos que os dados pessoais obtidos, como consequência do seu registo como utilizador, farão parte do
Registo de Atividades e Operações de Tratamento da The Genuine Travel Experience SL. é o proprietário, o qual será atualizado periodicamente de acordo com o disposto no RGPD.
¿ Qual a legitimidade para o tratamento dos seus dados??
O tratamento dos seus dados pode basear-se nas seguintes bases legais:
• Consentimento para contratar
serviços online do site através do formulário de contato e, portanto, para a execução de um contrato a pedido do interessado. (Art.6.1 b) RGPD. Para a execução da prestação do serviço correspondente é necessária a entrega dos
dados, pois, caso contrário, os serviços solicitados não poderão ser oferecidos.
• Tratamento de dados de clientes
para a realização de relatórios estatísticos (estudos de mercado) baseados no legítimo interesse da empresa, que se considere prevalecente, na medida em que nenhum dado diferente dos fornecidos pelos utilizadores será tratado com o único propósito de fins de poder melhorar em relação aos serviços oferecidos pela entidade. Adicionalmente, os relatórios estatísticos não conterão dados pessoais dos usuários, sendo anonimizados.
• Ser capaz de responder à sua
solicitação ou consulta e acompanhá-la após a contratação do serviço. O fornecimento dos dados é voluntário, embora, se não o fizer, o pedido, consulta ou reclamação não poderá ser respondido. Assim, a comunicação dos seus dados pessoais para estas finalidades é um requisito necessário para que possamos responder aos pedidos desta forma efetuados.
• A oferta prospectiva de produtos e serviços aos clientes baseia-se na satisfação do legítimo interesse empresarial que consiste em poder oferecer aos nossos clientes a contratação de produtos ou serviços e assim conseguir a sua fidelização. Em qualquer caso, a autorização para tratar os seus dados para este fim é voluntária e a sua recusa
apenas resultaria no facto de não receber ofertas comerciais dos nossos produtos ou serviços. No entanto, recordamos que tem o direito de se opor a este tratamento dos seus dados, podendo fazê-lo por qualquer um dos meios descritos nesta Política.
• Interesse legítimo no tratamento dos dados dos nossos clientes em ações de marketing direto e consentimento
expresso do interessado para tudo relacionado com avaliações e perfis automáticos.
• Cumprimento das obrigações legais de prevenção de fraudes, comunicação com autoridades públicas e reclamações de terceiros.
¿ Por quanto tempo mantemos seus dados?
O tratamento dos dados para as finalidades descritas continuará pelo tempo estritamente necessário ao
cumprimento da relação comercial com o cliente, bem como ao cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados.
¿ A que destinatários são comunicados os seus dados?
Em alguns casos, apenas quando necessário, The Genuine Travel Experience SL fornecerá os dados do utilizador a
terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os prestadores de serviços externos com os quais The Genuine Travel Experience SL trabalha poderão utilizar os dados para a prestação dos serviços correspondentes, no entanto, não utilizarão esta informação para fins próprios ou para transferência a terceiros.
A Genuine Travel Experience SL procura garantir a segurança dos seus dados pessoais quando enviados para fora
da empresa e garante que os prestadores de serviços terceiros respeitem a confidencialidade e tenham medidas adequadas para proteger os dados pessoais.
Estes terceiros têm a obrigação de garantir que a informação é tratada de acordo com os regulamentos de privacidade de dados e de acordo com as disposições do Art.28 do RGPD e do Art.32.
Em alguns casos, a lei pode exigir que os dados pessoais sejam divulgados a órgãos públicos ou outras partes,
apenas será divulgado o estritamente necessário para cumprir estas obrigações legais.
Os dados pessoais obtidos poderão também ser partilhados com outras empresas do grupo.
A Genuine Travel Experience SL, como Processador de Dados, deve informar que o titular dos dados pessoais
utilizados e armazenados pelo cliente no âmbito dos serviços oferecidos pelo Site são propriedade do cliente, atuando como único responsável pelo dados.
Desta forma, The Genuine Travel Experience SL atua como responsável pelo alojamento destes dados. Assim, informa que não acederá nem utilizará estes dados, a menos que seja estritamente necessário no âmbito da execução dos serviços e dentro das limitações técnicas e de segurança estabelecidas.
Portanto, The Genuine Travel Experience SL, como prestador de serviços, não revenderá estes dados nem os
utilizará para fins pessoais (como mineração de dados, criação de perfis ou marketing direto).
¿Em que casos The Genuine Travel Experience SL pode ser obrigada a aceder aos dados armazenados e utilizados pelo cliente no âmbito dos serviços?
The Genuine Travel Experience SL. Você só acessará esses dados em duas circunstâncias:
• Garantir a correta execução dos serviços e melhorar o atendimento ao cliente quando contacta o suporte de The
Genuine Travel Experience SL. Neste caso, o acesso aos dados dos clientes será regulado por permissões específicas e medidas específicas de controlo e segurança.
• Cumprir obrigações legais no âmbito de exigências judiciais e/ou administrativas. Esses requisitos são estritamente regulamentados.
Acesso no âmbito do suporte The Genuine Travel Experience SL:
Quando o cliente contacta o suporte da The Genuine Travel Experience SL, dependendo do motivo da consulta, pode
aceder a duas categorias de dados. Por um lado, com o objetivo de melhor responder ao pedido do cliente, o suporte The Genuine Travel Experience SL acederá às informações fornecidas pelo cliente no momento da criação da sua conta The Genuine Travel Experience SL (nome, apelido, telefone, email.. .). Por outro lado, exclusivamente a pedido expresso do cliente e sujeito às limitações técnicas de cada serviço, o suporte da Genuine Travel Experience SL pode aceder aos dados armazenados pelo cliente nos serviços do cliente com o objetivo de identificar a sua origem. um problema e, quando apropriado, resolvê-lo.
Acesso no âmbito do pedido de uma autoridade judicial ou administrativa:
Para cumprir a regulamentação em vigor, The Genuine Travel Experience SL é obrigada a responder às solicitações
das autoridades judiciais ou administrativas. Estes pedidos de acesso a dados regem-se por um quadro jurídico rigoroso, pelo que The Genuine Travel Experience SL só os autoriza depois de verificada a sua validade e fundamento.
Além disso, desde que o pedido ou a lei não o impeça, The Genuine Travel Experience SL compromete-se a informar o cliente deste pedido com a maior brevidade possível. Os pedidos provenientes de um país terceiro só serão
processados quando se basearem num acordo internacional, como um tratado de cooperação judiciária em vigor entre o país requerente e a União Europeia ou um Estado-Membro.
¿Onde seus dados são armazenados?
Geralmente, os dados são armazenados na UE. Os dados que são enviados a terceiros que não pertencem à
UE, garantiremos que garantem um nível de proteção suficiente, através deregras corporativas vinculativas (BCR). Pode consultar a lista destes países no site da Comissão Europeia.
Graças às garantias oferecidas por The Genuine Travel Experience SL em matéria de transferência de dados, o
cliente pode cumprir as obrigações regulamentares. O artigo 45.º do RGPD, que especifica os casos de "transferências baseadas numa decisão de adequação", estabelece que uma transferência de dados pessoais pode ocorrer para um país terceiro ou organização internacional quando a Comissão tiver decidido que o país terceiro, um território ou um ou setores mais específicos desse país terceiro, ou da organização internacional em causa, garantem um nível de proteção adequado. Esta transferência não exigirá nenhuma autorização específica.
Gravação de chamadas
As chamadas poderão ser gravadas para poder dar liberdade às suas solicitações ou responder às suas dúvidas, bemcomo para avaliar e melhorar as respostas oferecidas pelos nossos agentes e analisar as decisões tomadas com base nessas respostas.
Os seus dados serão tratados com base no interesse legítimo da entidade, sendo este predominante devido à
necessidade de dispor de instrumentos para poder avaliar e melhorar a qualidade das respostas que oferecemos e das decisões adotadas em virtude das mesmas.
Também para aumentar a segurança e ter meio de credenciamento dos serviços ou produtos solicitados e por nós oferecidos, sendo necessária a gravação dasligações.
A gravação será mantida por um período mínimo de 12 meses e, em qualquer caso, até que o pedido seja feito ou
a consulta seja respondida. No caso de novos dados serem recolhidos por telefone como resultado de uma reclamação, contrato, mudança de produto ouserviço, etc. A gravação será mantida como prova da recolha de dados enquanto possa surgir algum tipo de responsabilidade legal decorrente da relação. A informação relativa à avaliação das decisões tomadas pelos utilizadores com base nas respostas fornecidas é mantida pelo período de 12 meses.
As chamadas poderão ser gravadas para poder dar liberdade às suas solicitações ou responder às suas dúvidas, bem como para avaliar e melhorar as respostas oferecidas pelos nossos agentes e analisar as decisões tomadas com base nessas respostas.
Os seus dados serão tratados com base no interesse legítimo da entidade, sendo este predominante devido à
necessidade de dispor de instrumentos para poder avaliar e melhorar a qualidade das respostas que oferecemos e das decisões adotadas em virtude das mesmas.
Também para aumentar a segurança e ter meio de credenciamento dos serviços ou
produtos solicitados e por nós oferecidos, sendo necessária a gravação das
ligações.
A gravação será mantida por um período mínimo de 12 meses e, em qualquer caso, até que o pedido seja feito ou
a consulta seja respondida. No caso de novos dados serem recolhidos por telefone como resultado de uma reclamação, contrato, mudança de produto ou serviço, etc. A gravação será mantida como prova da recolha de dados enquanto possa surgir algum tipo de responsabilidade legal decorrente da relação. A informação relativa à avaliação das decisões tomadas pelos utilizadores com base nas respostas fornecidas é mantida pelo período de 12 meses.
Tratamento de dados pessoais de contacto para chamadas comerciais
Por vezes, The Genuine Travel Experience SL trata dados de contactos profissionais que obtém na Internet para contactar telefonicamente interessados e tentar fechar uma reunião de negócios ou oferecer-lhes serviços ou produtos.
Levando isso em consideração, este tratamento baseia-se no disposto no art. 6.1.f) do RGPD (interesse legítimo), desde que, em qualquer caso, estejam reunidas as seguintes premissas:
a) O tratamento refere-se apenas aos dados necessários à localização profissional do interessado.
b) O objetivo do tratamento é manter relações de qualquer espécie com a pessoa jurídica na qual a pessoa afetada presta seus serviços.
A mesma presunção aplica-se ao tratamento de dados relativos a empresários individuais e profissionais liberais, quando estes se refiram apenas a esta condição e não sejam tratados para estabelecer relação com eles como pessoas singulares.
Em qualquer caso, os interessados poderão opor-se ao seu tratamento em qualquer um dos endereços de contacto da The Genuine Travel Experience SL, uma vez que não é obrigatório que a entidade realize este tratamento. Os dados serão conservados para a finalidade indicada por tempo indeterminado, salvo oposição do interessado, caso em que serão eliminados.
¿ Que direitos você tem e como pode exercê-los?
Você pode direcionar suas comunicações e exercer seus direitos fazendo uma solicitação para o seguinte email: support@thegenuinetravel.com Ao abrigo do disposto no RGPD pode solicitar:
• Direito de acesso: você pode solicitar informações sobre esses dados informações pessoais que temos sobre você.
• Direito à retificação: você pode comunicar quaisquer alterações ao seu dados pessoais.
• Direito de exclusão e de ser esquecido: você pode solicitar a exclusão prévia bloqueio de dados pessoais.
• Direito de limitar o tratamento: implica a restrição do tratamento de Informações pessoais.
• Direito de oposição: você pode retirar seu consentimento para o processamento de dados, opondo-se ao
processamento posterior.
• Direito à portabilidade: em alguns casos, você pode solicitar uma cópia do dados pessoais em um formato
estruturado, comumente usado e legível mecânico para transmiti-los a outro responsável.
• Direito de não estar sujeito a decisões individualizadas: você pode solicitar que não sejam tomadas decisões
baseadas apenas no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos ou
afete significativamente para a parte interessada. Em alguns casos, sua solicitação poderá ser negada se você
solicitar que os dados necessários ao cumprimento das obrigações legais sejam eliminados.
Da mesma forma, se tiver uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados: www.aepd.es.
¿ Quem é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?
O utilizador é o único responsável pela veracidade e correcção dos dados incluídos, exonerando The Genuine Travel Experience SL de qualquer responsabilidade a este respeito. Os utilizadores garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O usuário concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de registro ou assinatura. A Genuine Travel Experience SL reserva-se o direito de rescindir os serviços contratados que tenham sido celebrados com os utilizadores, caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, inexatos ou não atualizados.
A Genuine Travel Experience SL não se responsabiliza pela veracidade das informações que não sejam de sua própria criação e para as quais seja indicada outra fonte, e portanto não assume qualquer responsabilidade por hipotéticos danos que possam surgir da utilização desta informação.
A Genuine Travel Experience SL reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo inclusive limitar ou não permitir o acesso a essa informação. The Genuine Travel
Experience SL fica exonerada de qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos que o utilizador possa sofrer como consequência de erros, defeitos ou omissões na informação fornecida por The Genuine Travel Experience SL desde que provenha de fontes diferentes desta.
¿ Que medidas de segurança aplicamos para proteger os seus dados pessoais?
A Genuine Travel Experience SL adotou os níveis de segurança de proteção de dados pessoais legalmente exigidos, procurando instalar outros meios e medidas técnicas adicionais à sua disposição para evitar a perda, uso indevido,
alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais. fornecido em The Genuine Travel Experience SL The Genuine Travel Experience SL não seresponsabiliza por hipotéticos danos ou prejuízos que possam surgir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrónico, devido a causas externas da The Genuine Travel Experience SL. de atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrônico causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefônicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrônicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de interferência ilegítima fora do controle da The Genuine Travel Experience SL. No entanto, o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis, dado que nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.
Links para outros sites
No site www.thegenuinetravel Experience.com poderão existir links para outras páginas web. Ao clicar num destes links e aceder a um site externo, a visita estará sujeita à política de privacidade do site, saindo de The Genuine
Travel Experience SL. desassociada de qualquer tipo de responsabilidade pela sua política de privacidade. Só será responsável pelos redirecionamentos ou links pertencentes ao domínio e propriedade do grupo de empresas The GenuineTravel Experience SL.
¿ Você pode modificar a política de privacidade?
Poderemos modificar a Política de Privacidade de tempos em tempos. Visite esta página regularmente para conhecer a situação atual. Indicaremos as datas das últimas revisões desta Política de Privacidade no final desta página; Todas as revisões entrarão em vigor após a publicação.